游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员0590:好评
床特别软。相当舒服 价格亲民不错的酒店
会员8106:好评
酒店位置很不错,距离黑虎泉步行也就600多米吧!离我们此次想去的山东博物馆、山东大学、趵突泉等都很近,用滴滴很快就到了,交通便利。酒店住宿条件尚可,有冰箱、保险柜等,美中不足没有窗户。二楼自助海鲜餐厅不错,各种美食和饮品齐全,味道也很好。
Yubf:好评
老牌星级酒店,服务没得说,早餐选择也多,房间整体不错,就是大厅稍微透露出有点年份的感觉。