“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员0590：好评
床特别软。相当舒服 价格亲民不错的酒店
会员8106：好评
酒店位置很不错，距离黑虎泉步行也就600多米吧！离我们此次想去的山东博物馆、山东大学、趵突泉等都很近，用滴滴很快就到了，交通便利。酒店住宿条件尚可，有冰箱、保险柜等，美中不足没有窗户。二楼自助海鲜餐厅不错，各种美食和饮品齐全，味道也很好。
Yubf：好评
老牌星级酒店，服务没得说，早餐选择也多，房间整体不错，就是大厅稍微透露出有点年份的感觉。